Wishdoit Watches Tonneau Watches

التعليمات

هل لديك أسئلة حول ساعات Wishdoit؟ تفضل بزيارة صفحة الأسئلة الشائعة والاتصال للحصول على إجابات سريعة ومساعدة شخصية. تسوق بثقة اليوم!

خدمة البريد الإلكتروني

الدعم@wishdoitwatch.com

عنوان الشركة

1309 Coffeen Avenue STE 120، شيريدان، WY 82801

راسلنا عبر الرسائل المباشرة

@wishdoitwatches
أضف المعلومات المهمة هنا

تصفح بعض الأسئلة الأكثر شيوعًا أدناه.

الأسئلة الشائعة حول Wishdoit

أين تقعون؟ هل لديكم أي متاجر؟

تفتخر Wishdoit Watch بتواجدها في هونج كونج. ورغم أننا لا نمتلك أي متاجر مادية دائمة، فإننا نقدم خدمة الشحن المجاني إلى أي مكان في العالم. إذا كنت ترغب في البقاء على اطلاع دائم بأي متاجر أو أحداث مؤقتة في المستقبل، فتأكد من متابعة قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا @WishdoitOfficial

كيف يمكنني تتبع طلبي؟

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الشحن ورقم التتبع. إذا مر أكثر من يومي عمل منذ تقديم طلبك ولم تتلق رقم التتبع بعد، فيرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على support@wishdoitwatches.com وسنسعد بمساعدتك.

الساعة التي أريدها بيعت بالكامل، ماذا يمكنني أن أفعل؟

قد تنفد ساعاتنا الأكثر شهرة بسرعة. إذا كان من المقرر إعادة تخزين المنتج، فسترى خيار تلقي بريد إلكتروني عند توفره على صفحة المنتج. وهذا يعني أنه بمجرد عودة المنتج إلى المخزون، سنخبرك بذلك! يمكنك دائمًا الاتصال بنا لأي استفسارات بخصوص المنتجات على support@wishdoitwatches.com.

متى سيتم شحن طلبي؟

إذا قمت بالشراء من الاثنين إلى الجمعة قبل الساعة 9 صباحًا بتوقيت المحيط الهادئ، فسيتم شحن طلبك في ذلك اليوم. إذا قمت بالشراء بعد الساعة 9 صباحًا بتوقيت المحيط الهادئ، فلا يمكننا ضمان الشحن في نفس اليوم. وأخيرًا، إذا قمت بالشراء خلال عطلة نهاية الأسبوع أو في عطلة رسمية، فسوف نقوم بشحن طلبك في يوم العمل التالي.

كيف يمكنني إجراء تغيير أو إلغاء طلبي؟

نحن نفخر بقدرتنا على توصيل طلباتك بأسرع ما يمكن، مما يعني أنه إذا كنت بحاجة إلى إجراء تغيير على طلبك، فيرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن. أفضل شكل للتواصل هو بريدنا الإلكتروني للدعم، وهو support@wishdoitwatches.com. سنبذل قصارى جهدنا لتغيير طلبك، ولكن إذا وصل طلبك إلى مركز تنفيذ الطلبات الخاص بنا، فلن يكون لدينا طريقة لتغيير طلبك أو إلغاؤه.

الفرق بيننا

أين يمكنني قراءة المراجعات الصادقة لمنتجات Wishdoit؟

جميع المراجعات التي ننشرها على موقعنا حقيقية من مشترين عبر الإنترنت تم التحقق من صحتهم. منتجاتنا حاصلة على تقييمات عالية ( مع أكثر من 23000 مراجعة بخمس نجوم ) على Google وAmazon ويمكنك قراءة المراجعات على صفحتنا.

إذا كانت منتجاتك تتمتع بالجودة التي تقولها، فلماذا تكلف القليل جدًا؟

إن الأمر يتلخص في عملية التصنيع لدينا. يمكنك تطوير منتجات عالية الجودة للغاية إذا كنت تتحكم في كل خطوة من خطوات العملية.
ولهذا السبب، نستورد موادنا بأنفسنا، من الجلود والزجاج إلى الرخام الإيطالي. ومن هنا، فإن كل شيء يعتمد على عملية مراقبة الجودة. وعلى عكس منافسينا، فإننا نتحقق يدويًا من كل منتج يخرج من خط إنتاجنا.
وهذا يعني أن موظفًا بدوام كامل من Wisdoit يفحص كل منتج قبل وضعه في التغليف. وهذه هي الطريقة الوحيدة لضمان أن كل ما نرسله يفي بمعايير الجودة التي يستحقها كل عميل.

لماذا تسمى Wishdoit؟

Wishdoit تعني "أتمنى أن أفعل ذلك". هنا، نؤمن بالأحلام الكبيرة. والأهم من ذلك، نؤمن بالأشخاص الذين يتجاوزون حدودهم لتحقيق أحلامهم.
نحن نستلهم إلهامنا من المبدعين والمبتكرين والحالمين، وتجسد تصميماتنا هذه الروح بالذات. فهي مصممة للمغامرة والإبداع والجرأة على تغيير القواعد.

هل Wishdoit مهتم بتعليقاتي؟

نعم، نحن كذلك! إذا كانت لديك أي اقتراحات أو انتقادات بناءة أو تعليقات عامة لفريق Wishdoit، يرجى إرسالها هنا.@wishdoitwatches

كيف يمكنني أن أظهر على حسابك في الانستغرام؟

إنه أمر سهل للغاية! ما عليك سوى الإشارة إلينا في صورة تقوم بتحميلها لساعتك الجديدة واستخدام الهاشتاج #wishdoitwatches. وسنختار الصور ذات الجودة الأعلى ونشاركها مع متابعينا!

هل تعمل مع المؤثرين/المدونين؟

نعم! ونحن نحب التعاون مع أشخاص مبدعين مثلنا - إذا كنت تعتقد أنك ترغب في إقامة شراكة معنا، فما عليك سوى مراسلتنا على support@wishdoitwatch.com وسنتواصل معك.

مواصفات الساعات

هل ساعات Wishdoit مقاومة للماء؟

في الواقع، تتميز كل ساعة نبيعها بمستوى مقاومة للماء يصل إلى 5ATM على الأقل. لا تتردد في غسل يديك أو ملامسة كميات صغيرة من الماء (مقاومة للرذاذ). فقط اعلم أن السباحة بشكل عام أو الغوص قبالة سواحل تايلاند ليس ما نعنيه بمقاومة الماء. تتميز بعض ساعاتنا ذات الأسعار المرتفعة بمستوى مقاومة للماء يصل إلى 10ATM. عند هذا المستوى من مقاومة الماء، يُنصح بالسباحة.

هل ساعاتك مضيئة؟

يوجد شريط صغير من مادة مضيئة على عقرب الساعات والدقائق في معظم ساعاتنا، على الرغم من أننا لا نوصي بالاعتماد على هذه الشرائط لمعرفة الوقت في الظلام الدامس.
تتميز مجموعة Altitude الخاصة بنا بتقنية Lume السويسرية، التي تخلق تأثيرًا مضيءً أقوى والقدرة على معرفة الوقت في الظلام. تعمل هذه التقنية بنسبة 3:1 من الضوء إلى الظلام. على سبيل المثال، إذا تعرضت الساعة لأشعة الشمس لمدة 30 دقيقة، فسيتم تنشيط تقنية Lume لمدة 10 دقائق تقريبًا.

كيف يمكنني تغيير حجم ساعتي؟

من أجل تعديل حجم ساعتك، نوصيك بشدة بإحضارها إلى متجر إصلاح الساعات (الخيار المثالي)، أو أي متجر مجوهرات تقريبًا في المركز التجاري المحلي الخاص بك.
إنهم يمتلكون الأدوات الصحيحة اللازمة لتحديد حجم الساعة. يرجى ملاحظة الأسهم الموجودة داخل السوار والتي تحدد الاتجاه الذي يجب أن يتم فيه دق المسامير لإخراجها من الساعة.

ما هو المطاط الفلور؟

إنه ذو جودة أفضل من حزام السيليكون، كما أن المطاط الفلوري ناعم نسبيًا، ولطيف جدًا على البشرة، ولن يتراكم عليه الغبار. حزام المطاط الفلوري مريح في اليد، وهو مناسب تمامًا لساعة التونيو.

كيف أقوم بإعادة ضبط عقرب الثواني؟

اسحب التاج للخارج بالكامل، ثم اضغط باستمرار على الزر الموجود أعلى التاج حتى يصبح عقرب الثواني في الموضع المطلوب. ثم ادفع التاج للداخل بالكامل.

ما هو نوع الفولاذ المقاوم للصدأ الذي تستخدمه؟

تتميز جميع ساعاتنا بالفولاذ المقاوم للصدأ من الدرجة الجراحية 316L.

ما هو نوع الطلاء المستخدم في ساعاتك وهل سيتغير لونه؟

تتميز ساعاتنا بفولاذ مقاوم للصدأ مطلي بتقنية PVD. وهو مقاوم للتآكل والخدش. يعتبر طلاء PVD ابتكارًا في إنشاء الفولاذ المقاوم للصدأ الملون مما يجعل السطح أكثر لمعانًا.

ما هو السبب وراء توقف ساعة Tonneau الأوتوماتيكية عن العمل؟

لكي تعمل الساعة ذاتية التعبئة بشكل صحيح، يجب أن يبني الزنبرك الرئيسي احتياطي طاقة كافيًا. لا يدرك الكثير من الناس أن الساعة ذاتية التعبئة تحتاج أولاً إلى لفها يدويًا قبل أن تعمل تلقائيًا. يُطلق على ذلك عملية البدء وبدونها، لن تعمل ساعتك بشكل صحيح أو ثابت أبدًا.

لبدء تشغيل الساعة، أدر تاج التعبئة الموجود عند موضع الساعة 3 في اتجاه عقارب الساعة لمدة 20 دورة تقريبًا. عادةً ما تكون هذه الدورة كافية لمعظم الساعات الأوتوماتيكية. يرجى ملاحظة أنه يجب أن يظل التاج مثبتًا بالكامل أثناء الدوران.

بعد اكتمال عملية البدء، ستقوم الساعة بلف نفسها تلقائيًا عن طريق وزن تذبذب يتحرك في كل مرة يتم فيها تغيير موضع الساعة. يجب ارتداء الساعة ذاتية التعبئة لمدة ثماني ساعات على الأقل يوميًا لزيادة احتياطي الطاقة إلى أقصى حد. إذا لم يكن ذلك ممكنًا، أو إذا لم يتم ارتداء الساعة لأكثر من 10 ساعات، فيجب تكرار عملية البدء.

هل ساعة الطن الخاصة بي مقاومة للماء؟

تتمتع جميع ساعاتنا بمقاومة للماء حتى مستوى 5ATM على الأقل، مما يعني أن رذاذ الماء أو الغمر القصير في الماء (مثل إسقاطها في الحوض أو التعرض للمطر) لن يسبب أي ضرر. ومع ذلك، فهي ليست مقاومة بدرجة كافية للسباحة أو الغوص أو الاستحمام.

ما هي الساعة المقاومة للماء حتى عمق 50 مترا

يتم اختبار الساعات المقاومة للماء حتى عمق 50 مترًا في المختبر أيضًا. عندما يكون أداء مقاومة الماء للساعة سليمًا، يمكنها تحمل ضغط 5 أجواء على عمق 50 مترًا من الماء وحالة ثابتة. إنها مناسبة لمقاومة الماء في الحياة العامة، مثل المطر وغسيل السيارات وما إلى ذلك. يمكن ارتداؤها.

شحن

متى تقوم بالشحن؟

نقوم بإرسال الطلبيات من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 8:00 صباحًا حتى 5:00 مساءً بتوقيت المحيط الهادئ باستثناء أيام العطل.
إذا قمت بالطلب قبل الساعة 9 صباحًا بتوقيت المحيط الهادئ، فسيتم شحنه في نفس اليوم.
بمجرد مغادرة منتجك لمستودعاتنا، سوف تتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تحتوي على رقم التتبع.

هل تقومون بالشحن دوليا؟

مع وجود عملائنا في جميع أنحاء العالم، نحن سعداء بإرسال منتجاتنا إلى أي مكان لديه عنوان أو صندوق بريد.
بالنسبة للطلبات الدولية، سيتم توفير أسعار الشحن عند الخروج، ولكنها لا تشمل الرسوم المحتملة من الجمارك.
قد تفرض حكومتك المحلية أيضًا ضريبة القيمة المضافة و/أو الرسوم الجمركية.
فريق الدعم لدينا حريص على الرد على أي أسئلة لديك. إذا كانت لديك أي أسئلة أو تريد التأكد من أننا نقوم بالشحن إلى بلدك، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا على support@wishdoitwatches.com!

هل سأضطر إلى دفع الضرائب والرسوم؟

سؤال رائع! هذا يعتمد تمامًا على بلدك... نحن نقوم بالشحن مجانًا إلى جميع أنحاء العالم، ولكن هذا لا يشمل أي ضريبة القيمة المضافة أو ضرائب الاستيراد أو الرسوم التي تفرضها سلطات الجمارك المحلية (باستثناء الطلبات التي يتم شحنها إلى ألمانيا وهولندا والمملكة العربية السعودية وكندا، يرجى الاطلاع أدناه). لسوء الحظ، في الوقت الحالي، لا نستطيع تغطية أي ضريبة القيمة المضافة أو ضرائب الاستيراد أو الرسوم التي تفرضها حكومتك المحلية نظرًا لاختلافها في كل بلد. يرجى ملاحظة أن هذه الرسوم لا تتحملها Wishdoit، بل تتحملها حكومتك المحلية. إذا كانت لديك أي أسئلة، يرجى التواصل مع مكتب الجمارك المحلي لديك. إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على support@wishdoitwatches يسعدنا مساعدتك!

كم من الوقت لدي لتغيير أو إلغاء طلبي؟

يرجى الاتصال بنا على الفور على support@wishdoitwatches.com إذا كنت بحاجة إلى إجراء أي تغييرات على طلبك. بمجرد شحن الطرد الخاص بك، لن نتمكن من إجراء أي تغييرات أخرى.

ما هي أوقات التسليم المتوسطة لديكم؟

يرجى الاطلاع على صفحة الشحن الخاصة بنا للحصول على تفاصيل خيارات الشحن وأوقات التسليم.

كيف يمكنني تتبع طلبي؟

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى معلومات التتبع عبر البريد الإلكتروني. إذا لم تتمكن من العثور على هذا البريد الإلكتروني، فأرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على support@wishdoitwatches.com وسنرسل إليك معلومات التتبع الخاصة بك.

رقم التتبع الخاص بي لا يعمل. ماذا علي أن أفعل؟

عادةً ما يستغرق تفعيل أرقام التتبع الجديدة ما يصل إلى 24 ساعة من وقت استلام تأكيد الشحن. إذا مر أكثر من 24 ساعة ولم يعمل رقم التتبع الخاص بك بعد، فأرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على support@wishdoitwatches.com وسنساعدك في ضمان حصولك على الطرد الخاص بك!

إذا تم طلب المنتج مسبقًا، فهل سيتم شحن العناصر الأخرى الخاصة بي؟

يعتمد ذلك على الحالة. إذا كنت ترغب في تقسيم طلبك إلى شحنتين، فيرجى إبلاغنا على الفور على support@wishdoitwatches.com وسنعمل على تعديل طلبك وفقًا لذلك.

الإرجاع والاستبدال

ما هي سياسة الإرجاع/الاستبدال الخاصة بك؟

إذا لم تكن راضيًا بنسبة 100% عن عملية الشراء، فيمكنك إعادتها إلينا خلال 180 يومًا. يرجى ملاحظة أنه يمكن استرداد الأموال الخاصة بالعناصر التي تم إرجاعها خلال 180 يومًا إلى مصدر الدفع الأصلي.
لا يتم قبول الإرجاع إلا للعناصر التي تم شراؤها مباشرة من موقع Wishdoit للساعات. يجب استلام العناصر المرتجعة في حالة جديدة وغير مستخدمة وقابلة لإعادة البيع.
يجب أن تظل العبوة الأصلية وأي أغطية واقية ومعلومات المنتج موجودة على المنتج وفي العبوة. تكاليف شحن العناصر المرتجعة غير قابلة للاسترداد.
يرجى الاطلاع على سياسة الإرجاع الكاملة لدينا هنا .

كيف يمكنني استبدال أو إرجاع منتج؟

نريدك أن تحب منتجك - الأمر بسيط للغاية، أليس كذلك؟ إذا لم يكن الأمر كذلك، فيمكنك استبداله أو إرجاعه طالما:

1. يجب أن تكون العناصر الخاصة بك غير مستعمله وغير تالفة وفي حالة قابلة لإعادة البيع (أي بدون تجاعيد على السوار) وفي عبواتها الأصلية.
2. يتم تقديم طلب الإرجاع الخاص بك خلال 180 يومًا من استلام طلبك الأصلي.
يرجى الاطلاع على سياسة الإرجاع الكاملة لدينا هنا .

متى سأحصل على استرداد أموالي؟

يجب أن تتلقى المبلغ المسترد خلال أسبوعين من استلامنا للمرتجع.

من يتحمل تكلفة العودة؟

في هذا الوقت، يكون العميل مسؤولاً عن إعادة شحن أي عناصر مرتجعة إلى مكتبنا. يجب إعادة جميع العناصر المرتجعة والمستبدلة خلال 30 يومًا من الشراء الأصلي. إذا كانت لديك أي أسئلة حول الإرجاع، فيرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا على support@wishdoitwatches.com. يسعدنا مساعدتك!

هل يمكنني إرجاع منتج اشتريته أثناء التخفيضات؟

لسوء الحظ، فإن جميع العناصر المعروضة للبيع في صفحة آخر مكالمة هي مبيعات نهائية. لن نقبل إرجاع أو استبدال هذه العناصر. لا تزال المنتجات الفائضة تأتي مع ضمان الشركة المصنعة لمدة 5 سنوات. إذا كانت لديك أي أسئلة، يرجى التواصل على support@wishdoitwatches.com.

هل هناك استثناءات للخصم؟

نعم، خلال فترات التخفيضات لن يتم تطبيق الخصومات على المنتجات المخفضة بالفعل ولن تتمكن أيضًا من تطبيق أكواد الخصم خلال فترات التخفيضات.

ضمان

ما هي خدمة الضمان؟

تنقسم خدمة الضمان إلى حالتين: الضرر من صنع الإنسان والضرر الطبيعي. إذا كان الضرر من صنع الإنسان مطلوبًا، فيجب تقديم خدمات الصيانة المدفوعة. إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا بمجرد استلامه، فيجب عليك الاتصال بنا على الفور، ثم إعادته. في هذه الحالة، يتحمل كل شيء.

هل هناك ضمان على ساعات Wishdoit؟

نعم، نقدم ضمانًا محدودًا لمدة 5 سنوات يغطي عيوب التصنيع لمدة خمس سنوات بعد تاريخ الشراء الأصلي. إذا استلمت الساعة ووجدت أنها معيبة، فيجب عليك الاتصال بنا في غضون 3 أيام عمل، وسنقوم بإصلاح منتجك أو استبداله مجانًا. هذا هو فريق خدمة العملاء لدينا - support@wishdoitwatches.com،
ومع ذلك، لا يغطي هذا أي إساءة قد تتعرض لها ساعتك بنفسك. لا يغطي الضمان أضرار المياه أو التآكل الطبيعي أو البطاريات أو تلف الزجاج العرضي أو الخدوش أو تلف الحزام أو المغناطيسية أو السرقة. يلزم إثبات الشراء لجميع مطالبات الضمان وطلبات الخدمة، لذا يرجى الاحتفاظ بالإيصال. إذا قمت بالشراء من موقعنا أو أمازون، فسيكفي رقم الطلب؛ وإلا إذا قمت بالشراء من خلال بائع معتمد آخر أو موقع بيع بالتجزئة، فستحتاج إلى الاتصال بهم مباشرة لأنهم يتعاملون مع مطالبات الضمان الخاصة بهم والإرجاع والاستبدال.

نقش

ما هو جزء الساعة الذي يمكنك نقشه؟

نحن نقدم فقط النقش على الغطاء الخلفي لساعاتنا.

هل يمكنني الاختيار بين الخطوط المختلفة؟

إذا كنت بحاجة إلى استخدام خط خاص، يرجى الاتصال بخدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني: support@wishdoitwatches.com

ما هي الساعات التي يمكن نقشها؟

في الوقت الحالي، يمكن نحت أساور ساعات wishdoit

كم من الوقت يستغرق شحن ساعة محفورة؟

نهدف إلى معالجة نقشك خلال 48 ساعة. ومع ذلك، نقترح إضافة 2-3 أيام عمل إضافية إلى طريقة الشحن المحددة. قد تكون هناك تأخيرات أطول خلال العطلات حيث يتم كل شيء في المنزل. يرجى ملاحظة: ستستغرق الطلبات المحلية التي يتم شحنها بين عشية وضحاها 2-3 أيام عمل للنقش. بمجرد اكتمال العنصر، سيتم شحن الساعة عبر خدمة الشحن السريع من Fedex.

هل يمكنني أن أطلب بسرعة ساعة مع النقش عليها؟

في الوقت الحالي، لا ندعم النقش السريع. تتم معالجة جميع طلبات النقش لدينا على أساس أسبقية الحضور.

أوه لا! لقد ارتكبت خطأ إملائيًا أو أريد تغيير رسالتي. بعد كم من الوقت بعد تقديم طلبي، يجب أن أتواصل مع الدعم لإجراء المراجعات؟

هدفنا هو الحصول على كل طلب بشكل صحيح. يقوم فريقنا الداخلي بمراجعة جميع الرسائل قبل النقش. إذا كنت تعتقد أنك ارتكبت خطأ إملائيًا أو ترغب في تغيير العبارة، فيرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا في أقرب وقت ممكن على support@wishdoitwatches.com . لا يمكننا أن نعدك بأن طلب التغيير الخاص بك سيتم الوفاء به، ولكن كلما تم تقديم الطلب في وقت أقرب، كلما كانت فرصتنا أفضل.

أريد تقديم طلب لمجموعة أكبر. كيف يمكنني القيام بذلك؟

اتصل بـ support@wishdoitwatches.com وسنساعدك في حل المشكلة!