كيفية إجراء الإرجاع/الاستبدال

يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني support@wishdoitwatches.com لطلب الإرجاع/الاستبدال.

بمجرد استلامنا للمنتج الذي قمت بإرجاعه، فإننا نهدف إلى معالجته على الفور، على الرغم من أن هذا قد يستغرق ما يصل إلى سبعة أيام. تستغرق عمليات رد الأموال ما يصل إلى 10 أيام عمل حتى تتم معالجتها، ولكن قد يستغرق الأمر وقتًا أطول حتى تظهر في كشوف الحسابات المصرفية أو بطاقات الائتمان. سيتم إرجاع المبلغ المسترد إلى حساب الدفع الذي استخدمته عند تقديم الطلب. على سبيل المثال، إذا كنت تستخدم بطاقة فيزا للدفع، فسيتم إرجاع الدفع إلى بطاقة فيزا الخاصة بك.

خطأ أو تالف أو معيب

إذا كانت هناك مشكلة في المنتج نفسه بسبب عيوب في المواد أو الصناعة، يرجى الاتصال بـ support@wishdoitwatches.com في غضون 3 أيام عمل بعد تسليم المنتجات حتى نتمكن من استبدالها لك. بعد هذا الوقت، سيتم اعتبار الخدوش والمغناطيس والأجزاء التالفة والأجزاء المفقودة من المنتجات بمثابة أضرار من صنع الإنسان.

قد تستغرق معالجة العناصر التي تتطلب إصلاحًا ما يصل إلى أربعة أسابيع، ولكنها عادةً ما تكون أسرع بكثير.

عناصر المبيعات

جميع العناصر المعروضة للبيع في صفحة الفائض هي مبيعات نهائية. لن نقبل إرجاع أو استبدال هذه العناصر. لا تزال المنتجات الفائضة تأتي مع ضمان الشركة المصنعة لمدة 5 سنوات. إذا كانت لديك أي أسئلة، يرجى التواصل معنا على support@wishdoitwatches.com.

بطاقات الهدايا

نظرًا لأن بطاقات الهدايا عبارة عن منتجات ذات قيمة مخزنة، فإننا لا نقبل استرداد الأموال.

إذا كان مطلوبًا استرداد الأموال مقابل سلع تم شراؤها ببطاقة هدايا، فسيتم إرجاع الجزء المدفوع من الأموال ببطاقة الهدايا إلى رصيد بطاقة الهدايا. وسيتم إرجاع المدفوعات الأخرى التي تم إجراؤها ببطاقات غير هدايا إلى بطاقة الدفع الأصلية.