الإرجاع والاستبدال
الإرجاعات
إذا لم تكن راضيًا بنسبة 100% عن عملية الشراء التي قمت بها. إذا كنت غير راضٍ عن عملية الشراء لأي سبب من الأسباب، فيمكنك إعادتها إلينا خلال 180 يومًا من تاريخ التسليم، بشرط أن تكون الساعة التي قمت بشرائها:
- حالة جديدة وغير مستعملة وقابلة للبيع مرة أخرى.
- ملصق المنتج و لا تزال الأفلام الواقية مثبتة على المنتج.
- في عبوته الأصلية المرفقة مع الشراء.
لإرجاع منتج، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني support@wishdoitwatches.com . سيرد أحد أعضاء فريق دعم العملاء لدينا على طلبك خلال يوم أو يومين عمل مع تعليمات حول كيفية إرجاع الساعة. سنرسل لك ملصق إرجاع يجب إرفاقه بالعبوة المراد إرجاعها. إذا قمت بإرجاع سلع بدون ملصق إرجاع، فلن يتم قبولها والتخلص منها.
لا يتحمل موقع Wishdoit مسؤولية أي عناصر مفقودة أثناء إعادة الشحن ولن يتحمل تكلفة إعادة الشحن إلا إذا تم إرسال منتج غير صحيح أو معيب إليك.
بمجرد استلام طلبك المرتجع، سنتحقق من أن المنتج والتغليف غير مستعملين وغير تالفين، وسنقوم بإرجاع المبلغ إليك مع خصم 12 دولارًا أمريكيًا كرسوم إعادة تخزين. تكاليف شحن المنتجات المرتجعة غير قابلة للاسترداد.
إذا قمنا بفحص طلبك المرتجع وقررنا أن المنتج أو العبوة قد تعرضت للتلف، فسنقوم بالاتصال بك لترتيب إرجاع طلبك إليك على نفقتك.
كيفية إجراء الإرجاع/الاستبدال
يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني support@wishdoitwatches.com لطلب الإرجاع/الاستبدال.
بمجرد استلامنا للمنتج الذي قمت بإرجاعه، فإننا نهدف إلى معالجته على الفور، على الرغم من أن هذا قد يستغرق ما يصل إلى سبعة أيام. تستغرق عمليات رد الأموال ما يصل إلى 10 أيام عمل حتى تتم معالجتها، ولكن قد يستغرق الأمر وقتًا أطول حتى تظهر في كشوف الحسابات المصرفية أو بطاقات الائتمان. سيتم إرجاع المبلغ المسترد إلى حساب الدفع الذي استخدمته عند تقديم الطلب. على سبيل المثال، إذا كنت تستخدم بطاقة فيزا للدفع، فسيتم إرجاع الدفع إلى بطاقة فيزا الخاصة بك.
خطأ أو تالف أو معيب
إذا كانت هناك مشكلة في المنتج نفسه بسبب عيوب في المواد أو الصناعة، يرجى الاتصال بـ support@wishdoitwatches.com في غضون 3 أيام عمل بعد تسليم المنتجات حتى نتمكن من استبدالها لك. بعد هذا الوقت، سيتم اعتبار الخدوش والمغناطيس والأجزاء التالفة والأجزاء المفقودة من المنتجات بمثابة أضرار من صنع الإنسان.
قد تستغرق معالجة العناصر التي تتطلب إصلاحًا ما يصل إلى أربعة أسابيع، ولكنها عادةً ما تكون أسرع بكثير.
عناصر المبيعات
جميع العناصر المعروضة للبيع في صفحة الفائض هي مبيعات نهائية. لن نقبل إرجاع أو استبدال هذه العناصر. لا تزال المنتجات الفائضة تأتي مع ضمان الشركة المصنعة لمدة 5 سنوات. إذا كانت لديك أي أسئلة، يرجى التواصل معنا على support@wishdoitwatches.com.
بطاقات الهدايا
نظرًا لأن بطاقات الهدايا عبارة عن منتجات ذات قيمة مخزنة، فإننا لا نقبل استرداد الأموال.
إذا كان مطلوبًا استرداد الأموال مقابل سلع تم شراؤها ببطاقة هدايا، فسيتم إرجاع الجزء المدفوع من الأموال ببطاقة الهدايا إلى رصيد بطاقة الهدايا. وسيتم إرجاع المدفوعات الأخرى التي تم إجراؤها ببطاقات غير هدايا إلى بطاقة الدفع الأصلية.