Retours et échanges

RETOUR

Si vous n'êtes pas 100% satisfait de votre achat. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez nous le retourner dans les 180 jours suivant la livraison, à condition que votre montre achetée soit :

• État neuf, inutilisé et revendable.

• L'étiquette du produit est toujours attachée au produit.

• Dans son emballage d'origine fourni à l'achat.

Pour retourner un article, veuillez contacter notre équipe de support client à support@wishdoitwatches.com. L'un des membres de notre équipe d'assistance clientèle répondra à votre demande dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables avec des instructions sur la façon de retourner la montre. Nous vous enverrons une étiquette de retour qui devra être jointe au colis à retourner. Si vous retournez des marchandises sans étiquette de retour, elles ne seront ni acceptées ni éliminées.

Wishdoit n'assume aucune responsabilité pour les articles perdus lors de l'expédition de retour et ne supportera pas les frais d'expédition de retour à moins que vous n'ayez reçu un produit incorrect ou défectueux.

Une fois que nous aurons reçu votre commande retournée, nous vérifierons que le produit et l'emballage n'ont pas été portés et en bon état, nous vous rembourserons en déduisant 5 $ US à titre de frais de restockage.

Si nous inspectons votre commande retournée et déterminons que le produit ou l'emballage a été endommagé, nous vous contacterons pour prendre des dispositions pour vous retourner votre commande à vos frais.

COMMENT EFFECTUER UN RETOUR/ECHANGE

Veuillez contacter notre e-mail pour le retour/l'échange.

Une fois que nous recevons votre article retourné, nous nous efforçons de le traiter immédiatement, bien que cela puisse prendre jusqu'à sept jours. Les remboursements prendront jusqu'à 10 jours ouvrables pour être effacés, mais peuvent mettre plus de temps à apparaître sur les relevés bancaires ou de carte de crédit.

MAUVAIS, ENDOMMAGÉ OU DÉFECTUEUX

S'il y a un problème avec le produit lui-même en raison de défauts de matériaux ou de fabrication, veuillez contacter immédiatement support@wishdoitwatches.com afin que nous puissions le remplacer pour vous.

Les articles qui nécessitent une réparation peuvent prendre jusqu'à quatre semaines pour être traités, mais sont généralement beaucoup plus rapides.

ARTICLES DE VENTE

Tous les articles en vente sur la page des surplus sont des ventes finales. Nous n'accepterons pas les retours ou les échanges pour ces articles. Les produits excédentaires bénéficient toujours de notre garantie fabricant de 5 ans. Si vous avez des questions, veuillez contacter support@wishdoitwatches.com.

CARTES CADEAUX

Les cartes-cadeaux étant des produits à valeur stockée, nous n'acceptons pas les remboursements.

Si un remboursement est requis pour des biens achetés avec une carte-cadeau, la partie de l'argent payée par la carte-cadeau sera restituée au solde de la carte-cadeau. Les autres paiements effectués par des cartes non-cadeaux seront remboursés sur la carte de paiement d'origine.