كيفية الإرجاع/الاستبدال

يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني support@wishdoitwatches.com من أجل الإرجاع/الاستبدال.

بمجرد استلامنا لسلعتك المرتجعة، نهدف إلى معالجتها على الفور، على الرغم من أن ذلك قد يستغرق ما يصل إلى سبعة أيام. ستستغرق المبالغ المستردة ما يصل إلى 10 أيام عمل لتظهر، ولكن قد يستغرق ظهورها على كشوف الحسابات البنكية أو بطاقات الائتمان وقتًا أطول. سيتم إرجاع المبلغ المسترد إلى حساب الدفع الذي استخدمته عند تقديم الطلب. على سبيل المثال، إذا استخدمت فيزا للدفع، فسيعود الدفع إلى بطاقة فيزا الخاصة بك.

خطأ، تلف أو عيوب

إذا كانت هناك مشكلة في المنتج نفسه بسبب عيوب في المواد أو التصنيع، يرجى الاتصال بـ support@wishdoitwatches.com في غضون 3 أيام عمل بعد تسليم المنتجات حتى نتمكن من استبدالها لك. بعد هذا الوقت، ستعتبر الخدوش، التمغنط، الأجزاء التالفة والأجزاء المفقودة من المنتجات أضرارًا من صنع الإنسان.

قد تستغرق العناصر التي تتطلب إصلاحًا ما يصل إلى أربعة أسابيع للمعالجة، ولكنها تكون أسرع بكثير عادةً.

عناصر التخفيضات

جميع عناصر التخفيضات في صفحة الفائض هي بيع نهائي. لن نقبل المرتجعات أو الاستبدالات لهذه العناصر. لا تزال منتجات الفائض تأتي مع ضمان المصنع لمدة 5 سنوات. إذا كان لديك أي أسئلة، يرجى التواصل مع support@wishdoitwatches.com. 

بطاقات الهدايا

نظرًا لأن بطاقات الهدايا هي منتجات ذات قيمة مخزنة، فإننا لا نقبل المبالغ المستردة.

إذا كان هناك حاجة لاسترداد مبلغ لسلع تم شراؤها ببطاقة هدية، فسيتم إرجاع الجزء من المال المدفوع ببطاقة الهدية إلى رصيد بطاقة الهدية. أما الدفعات الأخرى التي لم تتم ببطاقات الهدايا فسيتم إرجاعها إلى بطاقة الدفع الأصلية.