سياسة الضمان الشاملة لمنتجات Wishdoit
في Wishdoit، عملنا هو بناء منتجات رائعة. ولهذا السبب، تأتي جميع منتجات Wishdoit مع ضمان "دائمًا مشغل" خالٍ من المتاعب والخطب البلاغية. إذا كانت لديك مشكلة - فسنقوم بحلها أو استرداد أموالك أو إرسال بديل لك. مهما تطلب الأمر. ما عليك سوى التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا.
لا يوجد Wishdoit بدون عملائنا، ولهذا السبب سنضعك دائمًا في المقام الأول.
وعدنا لك، لعملائنا، هو أننا لن ندخر جهدًا للتأكد من أن صوتك مسموع، وأنك تحظى بالرعاية، وأنك مندهش من تجربتك. مرحبًا بك في عائلة Wishdoit.
ساعات بضمان لمدة خمس سنوات
فحص الضمان وإعادة الشحن
إذا تم إرجاع منتج لفحص الضمان، فإن العميل مسؤول عن تكلفة الشحن الأولية للإرجاع. إذا أكد فحصنا وجود عيب تصنيع مشمول بالضمان، فسنقوم بسداد تكلفة الشحن المعقولة للإرجاع وإصلاح أو استبدال الساعة دون رسوم إضافية. إذا تقرر أن المشكلة غير مشمولة بالضمان، فستظل تكلفة الشحن للإرجاع على عاتق العميل.
استثناءات الضمان
لا يغطي الضمان ما يلي:
- تلف الماء الناتج عن السباحة أو الاستحمام أو الدش أو الغوص أو استخدام الساونا أو الينابيع الساخنة أو الأنشطة الأخرى المتعلقة بالماء التي لا توصي بها Wishdoit تحديدًا.
- التكثيف أو دخول الرطوبة الناتج عن تغيرات درجة الحرارة المفاجئة أو البخار أو الاستخدام غير السليم.
- تلف الحركة أو المكونات الداخلية الناتج عن دخول الماء.
- أي ضرر يتبين أنه نتيجة لسوء الاستخدام أو الإهمال أو الحوادث أو التعديل غير المصرح به أو عدم اتباع تعليمات العناية بالمنتج.
يرجى ملاحظة: تم تصميم طرازات Tonneau الخاصة بنا للارتداء اليومي وليست مصممة للسباحة أو الاستحمام أو التعرض للبخار وتغيرات درجات الحرارة القصوى. يعتبر أي دخول للماء أو تلف التكثيف الناتج عن ذلك سوء استخدام ولا يغطيه الضمان.
إذا لم تكن راضيًا بنسبة 100% عن مشترياتك. إذا كنت غير راضٍ عن مشترياتك لأي سبب، يمكنك إرجاعها إلينا في غضون 180 يومًا من التسليم، بشرط أن تكون الساعة المشتراة:
- جديدة وغير مستخدمة وقابلة لإعادة البيع.
- لا يزال ملصق المنتج مرفقًا بالمنتج.
- في عبوتها الأصلية المرفقة مع الشراء.
لإرجاع أي سلعة، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا عبر support@wishdoitwatches.com. سيتولى أحد أعضاء فريق دعم العملاء لدينا الرد على طلبك في غضون 1-2 يوم عمل مع تعليمات حول كيفية إرجاع الساعة. سنرسل لك ملصق إرجاع أو عنوان إرجاع، وإذا تلقيت ملصق إرجاع، يرجى التأكد من إرفاقه بالعبوة المراد إرجاعها. إذا قمت بإرجاع البضائع بدون ملصق إرجاع، فلن يتم قبولها والتخلص منها.
لا تتحمل Wishdoit مسؤولية أي سلع تفقد أثناء شحن الإرجاع ولن تتحمل تكلفة الشحن المرتجع إلا إذا تم إرسال منتج غير صحيح أو معيب إليك.
بمجرد استلامنا لطلبك المرتجع، سنتحقق من أن المنتج والتعبئة غير مستعملين وغير تالفين، وسنصدر لك استردادًا يخصم منه 12 دولارًا أمريكيًا كرسوم إعادة تخزين.
إذا فحصنا طلبك المرتجع ووجدنا أن المنتج أو التعبئة قد تعرضت للتلف، فسنتصل بك لترتيب إعادة طلبك إليك على نفقتك.