سياسة الإرجاع والاستبدال السهلة لساعات Wishdoit
الإرجاع
إذا لم تكن راضيًا بنسبة 100% عن مشترياتك. إذا لم تكن راضيًا لأي سبب من الأسباب عن مشترياتك، يمكنك إرجاعها إلينا في غضون 180 يومًا من التسليم، بشرط أن تكون ساعة يدك التي اشتريتها:
- جديدة، غير مستخدمة، وفي حالة قابلة لإعادة البيع.
- لا يزال ملصق المنتج والفيلم الواقي ملتصقين بالمنتج.
- في عبوتها الأصلية التي تم توفيرها مع عملية الشراء.
لإرجاع منتج، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا عبر support@wishdoitwatch.com. سيتولى أحد أعضاء فريق دعم العملاء لدينا الرد على طلبك في غضون 1-2 يوم عمل مع تعليمات حول كيفية إرجاع الساعة. سنرسل لك ملصق إرجاع أو عنوان إرجاع، إذا تلقيت ملصق إرجاع، يرجى التأكد من إرفاقه بالعبوة المراد إرجاعها. إذا قمت بإرجاع البضائع بدون ملصق إرجاع، فلن يتم قبولها والتخلص منها.
لا تتحمل Wishdoit مسؤولية أي سلع تفقد أثناء شحن الإرجاع ولن تتحمل تكلفة شحن الإرجاع ما لم يتم إرسال منتج غير صحيح أو معيب إليك.
بمجرد استلامنا لطلبك المرتجع، سنتحقق من المنتج والتغليف للتأكد من أنهما غير مستعملين وغير تالفين، وسنقوم بإصدار استرداد لك مع خصم 12 دولارًا أمريكيًا كرسوم إعادة تخزين. تكاليف شحن المنتجات المرتجعة غير قابلة للاسترداد.
إذا قمنا بفحص طلبك المرتجع ووجدنا أن المنتج أو التغليف قد تعرض للتلف، فسنتصل بك لترتيب إعادة طلبك إليك على نفقتك الخاصة.
عملاء الاتحاد الأوروبي: حقكم في الانسحاب خلال 14 يومًا (لعملاء الاتحاد الأوروبي فقط)
إذا كنت مستهلكًا في الاتحاد الأوروبي، فلديك الحق القانوني في إلغاء طلبك في غضون 14 يومًا من استلام ساعتك، لأي سبب ودون تقديم تفسير. هذا بالإضافة إلى قواعد الإرجاع العامة المذكورة أعلاه.
كيفية الإلغاء
يمكنك الانسحاب من عملية الشراء باستخدام زر الانسحاب على موقعنا الإلكتروني، أو عن طريق إرسال بيان واضح بقرارك إلينا (على سبيل المثال، عبر البريد الإلكتروني) قبل انتهاء فترة الـ 14 يومًا. لا تحتاج إلى تقديم سبب. بمجرد استلامنا لطلبك، سنرسل لك تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني.
إعادة الساعة
بعد إبلاغنا برغبتك في الإلغاء، يرجى إعادة الساعة إلينا في غضون 14 يومًا. أنت مسؤول عن تكلفة شحن الإرجاع. نوصي بخدمة تتبع، حيث تظل مسؤولاً عن الساعة حتى تصل إلينا. نرحب بك لتجربة الساعة والتحقق من أنها تعمل، كما تفعل عند الشراء من متجر. ومع ذلك، إذا أعيدت الساعة تظهر عليها علامات استخدام تتجاوز ذلك - على سبيل المثال خدوش، أو تآكل في العلبة أو الحزام، أو مكونات مفقودة مثل الروابط المزالة - فقد نخفض المبلغ المسترد ليعكس الخسارة في القيمة.
استرداد المبلغ
سنعيد إليك كامل السعر الذي دفعته للساعة في غضون 14 يومًا من استلامها (أو، إذا كان ذلك مبكرًا، بمجرد تقديم دليل على أنك قمت بإرسالها). يتم إصدار المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية.
نظرًا لأن شحننا القياسي مجاني، فلا توجد رسوم توصيل لاستردادها. يرجى ملاحظة أن أي رسوم استيراد أو ضرائب يتم فرضها عليك من قبل سلطة الجمارك المحلية يتم دفعها مباشرة إلى حكومتك، وليس إلينا، ولا يمكننا استردادها. هذه الرسوم هي مسؤوليتك وهي منفصلة عن سعر الساعة.
تفاصيل مهمة
تكاليف الشحن: أنت مسؤول عن تكلفة إرسال الساعة إلينا بالبريد إلى مستودعنا في الولايات المتحدة. نحن ندفع فقط تكلفة الشحن إذا كانت الساعة معيبة أو إذا أرسلنا المنتج الخطأ.
مبلغ الاسترداد: نعيد إليك السعر الذي دفعته للساعة. لا يمكننا استرداد أي ضرائب أو رسوم استيراد مدفوعة لحكومتك.
عنوان الإرجاع:
الاسم: Suey + WISHDOIT WATCHES
العنوان: 6880 NE 79th Ct
المدينة: بورتلاند
الولاية: OR
الرمز البريدي: 97218
كيفية إجراء إرجاع/تبديل
يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني support@wishdoitwatch.com لـ الإرجاع/التبديل.
بمجرد استلامنا لمنتجك المرتجع، نهدف إلى معالجته على الفور على الرغم من أن ذلك قد يستغرق ما يصل إلى سبعة أيام. ستستغرق المبالغ المستردة ما يصل إلى 10 أيام عمل لتظهر، ولكن قد تستغرق وقتًا أطول لتظهر في كشوف الحسابات المصرفية أو بطاقات الائتمان. سيعود المبلغ المسترد إلى حساب الدفع الذي استخدمته عند تقديم الطلب. على سبيل المثال، إذا استخدمت فيزا للدفع، فسيعود الدفع إلى بطاقة فيزا الخاصة بك.
منتج خاطئ، تالف أو معيب
إذا كان هناك مشكلة في المنتج نفسه بسبب عيوب في المواد أو الصناعة، يرجى الاتصال بـ support@wishdoitwatch.com في غضون 3 أيام عمل بعد تسليم المنتجات حتى نتمكن من استبدالها لك. بعد هذا الوقت، ستعتبر الخدوش والأجزاء الممغنطة والأجزاء التالفة والأجزاء المفقودة من المنتجات أضرارًا من صنع الإنسان.
قد تستغرق العناصر التي تتطلب إصلاحًا ما يصل إلى أربعة أسابيع للمعالجة، ولكنها عادة ما تكون أسرع بكثير.
عناصر التخفيضات
جميع عناصر التخفيضات على صفحة الفائض هي بيع نهائي. لن نقبل إرجاع أو استبدال هذه العناصر. لا تزال منتجات الفائض تأتي مع ضمان المصنع لمدة 5 سنوات. إذا كان لديك أي أسئلة، يرجى التواصل مع support@wishdoitwatch.com.
بطاقات الهدايا
نظرًا لأن بطاقات الهدايا هي منتجات ذات قيمة مخزنة، فإننا لا نقبل المبالغ المستردة.
إذا كان هناك حاجة لاسترداد مبلغ لسلع تم شراؤها باستخدام بطاقة هدية، فسيتم إرجاع الجزء من المبلغ المدفوع ببطاقة الهدية إلى رصيد بطاقة الهدية. سيتم إرجاع المدفوعات الأخرى التي تمت بغير بطاقات الهدايا إلى بطاقة الدفع الأصلية.
