Tous les délais de livraison ci-dessous sont en jours ouvrables.

*Si vous avez besoin de services d'expédition supplémentaires tels qu'une "Signature requise", veuillez nous contacter avant de passer votre commande.

*Ces délais de livraison sont basés sur des estimations moyennes fournies par le transporteur et nous ne pouvons pas garantir le délai de livraison. Si vous rencontrez des problèmes avec votre envoi, veuillez envoyer un e-mail à support@wishdoitwatches.com et nous serons heureux de vous aider de toutes les manières possibles !

Droits de douane et frais d'importation

*Selon votre lieu d'expédition, les commandes vers des pays en dehors des États-Unis peuvent être soumises à la TVA, aux taxes d'importation et à d'autres frais facturés par votre autorité douanière locale et/ou votre service postal. Veuillez noter que toute TVA, taxe d'importation ou autre frais sont à la charge de votre bureau des douanes/gouvernement et NON de Wishdoit Watches. Le traitement douanier varie d'un pays à l'autre, donc si vous avez des questions, veuillez contacter votre bureau des douanes local. Si vous avez d'autres questions, veuillez nous envoyer un e-mail à support@wishdoitwatches.com. Nous sommes plus qu'heureux de vous aider !

Si des frais supplémentaires sont facturés par le transporteur lors de la livraison en dehors des droits de douane et des taxes d'importation, veuillez contacter notre équipe de support client pour un remboursement. Veuillez noter que si vous, en tant que destinataire, refusez de payer ces frais à la livraison, Wishdoit sera tenu de les couvrir afin de faire retourner l'envoi. Ce montant sera déduit de votre remboursement en tant que frais de restockage.

Adresse de livraison incorrecte et redirection

Une fois votre commande passée, Wishdoit considérera votre adresse comme correcte, vérifiée et contrôlée. Si un nouvel envoi est nécessaire, soit en raison d'une adresse incomplète, soit en raison d'un changement de destination, vous pourriez être responsable de frais sous forme de supplément ou de déduction de remboursement en cas de retour.

Assurance

Wishdoit assure chaque achat pendant la période d'expédition jusqu'à ce qu'il vous soit livré. Les commandes expédiées par des services de messagerie nécessitent une signature à la livraison, moment auquel la responsabilité de l'expédition vous incombe.

Si vous avez spécifié un destinataire autre que vous-même pour la livraison, vous acceptez également la signature du tiers comme preuve suffisante de livraison et d'exécution par Wishdoit.

Dommages en transit : Si votre produit est endommagé lors de la livraison, veuillez nous contacter sans délai et au plus tard 3 jours après la livraison. Vous devrez fournir une description écrite ainsi qu'une photo des dommages. Nous vous proposerons soit de remplacer soit de réparer le produit.

Perdu en transit : cas de perte d'un envoi, aucune action ne sera entreprise tant que l'enquête par le transporteur n'est pas terminée. Veuillez noter que les envois contenant des montres sont assurés, et tout envoi de ce type jugé perdu par le transporteur sera remplacé.

Si des problèmes surviennent concernant l'expédition de votre commande, veuillez envoyer un e-mail à support@wishdoitwatches.com et nous nous occuperons de vous aussi rapidement que possible. Une fois votre commande expédiée, Wishdoit Watch n'est pas responsable des pertes ou des dommages. Il incombe au client de suivre les informations de suivi fournies et de contacter le transporteur, pour surveiller la livraison de votre achat. Nous vous aiderons à récupérer un article du mieux que nous pouvons, mais, malheureusement, nous ne pouvons pas fournir de remplacement ou de remboursement tant que l'article n'est pas retourné avec succès ou qu'une confirmation du retour de l'article ne peut être fournie.