Política de reembolso
DEVOLUCIONES
Si no está 100% satisfecho con su compra. Si por alguna razón no está contento con su compra, puede devolverla dentro de los 180 días posteriores a la entrega, siempre que su reloj comprado sea:
- Nuevo, sin usar y en condiciones de reventa.
- La etiqueta del producto y la película protectora aún están adheridas al producto.
- su embalaje original suministrado con la compra.
Para devolver un artículo, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente a través de support@wishdoitwatches.com. Uno de los miembros de nuestro equipo de atención al cliente responderá a su solicitud dentro de 1-2 días hábiles con instrucciones sobre cómo devolver el reloj. Le enviaremos una etiqueta de devolución que debe adjuntarse al paquete que se va a devolver. Si devuelves productos sin una etiqueta de devolución, no serán aceptados y serán desechados.
Wishdoit no se hace responsable de ningún artículo perdido durante el envío de devolución y no asumirá el costo del envío de devolución a menos que se le haya enviado un producto incorrecto o defectuoso.
Una vez que recibamos su pedido devuelto, verificaremos que el producto y el embalaje estén sin usar y sin daños, le emitiremos un reembolso deduciendo US$12 como tarifa de reposición. Los costos de envío de los artículos devueltos no son reembolsables.
Si inspeccionamos su pedido devuelto y determinamos que el producto o el embalaje han sido dañados, nos pondremos en contacto con usted para hacer los arreglos necesarios para devolverle su pedido a su costo.
CÓMO HACER UNA DEVOLUCIÓN/INTERCAMBIO
Por favor, contáctenos a nuestro correo electrónico support@wishdoitwatches.com para devolución/intercambio.
Una vez que recibamos su artículo devuelto, nuestro objetivo es procesarlo de inmediato, aunque esto puede tardar hasta siete días. Los reembolsos tardarán hasta 10 días hábiles en procesarse, pero pueden tardar más en aparecer en los estados de cuenta bancarios o de tarjetas de crédito. El reembolso se devolverá a la cuenta de pago que utilizó al realizar el pedido. Por ejemplo, si utiliza visa para pagar, el pago se devolverá a su tarjeta visa.
ERRÓNEO, DAÑADO O DEFECTUOSO
Si hay un problema con el producto en sí debido a defectos en los materiales o la mano de obra, comuníquese con support@wishdoitwatches.com dentro de los 3 días hábiles después de que se entreguen los productos para que podamos reemplazarlo por usted. Después de este tiempo, los arañazos, la magnetización, las piezas dañadas y las piezas faltantes de los productos se considerarán daños causados por el hombre.
Los artículos que requieren reparación pueden tardar hasta cuatro semanas en procesarse, pero generalmente son mucho más rápidos.
ARTÍCULOS EN OFERTA
Todos los artículos en oferta en la página de excedentes son venta final. No aceptaremos devoluciones ni cambios para estos artículos. Los productos de excedente aún vienen con nuestra garantía del fabricante de 5 años. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con support@wishdoitwatches.com.
TARJETAS DE REGALO
Debido a que las tarjetas de regalo son productos de valor almacenado, no aceptamos reembolsos.
Si se requiere un reembolso por bienes comprados con una tarjeta de regalo, la parte del dinero pagado con la tarjeta de regalo se devolverá al saldo de la tarjeta de regalo. Otros pagos realizados con tarjetas que no son de regalo se devolverán a la tarjeta de pago original.
